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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement en 3x sans frais via Alma (ou Klarna selon disponibilité)
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Nous livrons partout en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco.
D’autres destinations européennes seront prochainement disponibles.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs options :
- Colissimo (livraison à domicile ou en point relais)
- Mondial Relay
- Shop2Shop by Chronopost
Les délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés selon la méthode choisie.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le mode choisi. La livraison est offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis la page "Suivre ma commande" en bas de notre site web.
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Les commandes sont généralement traitées sous 24h. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement à contact@kbeautycrush.com pour toute modification ou annulation.
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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article non ouvert et non utilisé.
Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@kbeautycrush.com.
Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du colis retour.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos produits KBEAUTY CRUSH
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous nos produits sont 100 % authentiques et importés directement de Corée du Sud auprès de distributeurs officiels. Nous ne vendons aucune contrefaçon.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Aucune des marques que nous proposons n’effectue de tests sur les animaux. Nous privilégions des marques éthiques et respectueuses de la peau.
Comment savoir quel produit convient à ma peau ?
Chaque fiche produit contient des informations détaillées (type de peau, bénéfices, conseils d’utilisation).
Nous préparons également une section “Routines par type de peau” pour vous aider à choisir les soins les plus adaptés.
Puis-je combiner des produits de différentes marques ?
Absolument. La K-Beauty encourage la personnalisation. Vous pouvez tout à fait créer une routine mixte, en associant des soins ANUA, Medicube, Biodance, Skin1004 ou Beauty of Joseon.
Vos produits contiennent-ils des ingrédients naturels ?
La majorité de nos marques utilisent des formules à base d’ingrédients naturels et des technologies douces respectueuses de la peau. Chaque ingrédient est listé sur la fiche produit.
Proposez-vous des coffrets ou routines prêtes à l’emploi ?
Oui. Nous avons conçu des routines complètes et des coffrets beauté selon différents besoins : hydratation, apaisement, anti-âge, éclat ou peau sensible.
Comment conserver mes produits ?
Conservez vos soins à l’abri de la chaleur, de la lumière directe et de l’humidité.
Les produits K-Beauty ont une durée de vie moyenne de 6 à 12 mois après ouverture, selon leur composition.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".
